Všeobecné obchodné podmienky

Účinné od: 15.jún 2026. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri poskytovaní digitálnych služieb a digitálneho obsahu prostredníctvom webovej stránky airbagreset.sk.

1. Identifikačné údaje predávajúceho

Obchodné meno: Airbagreset s.r.o.
Sídlo: Kopanice 3570/6
IČO: 45718369
DIČ: 2023101333
IČ DPH (registrácia podľa § 7a zákona o DPH): SK2023101333
Zapísaný v Obchodnom registri: Okresný súd Bratislava - mestská časť Staré Mesto, oddiel Sro, vložka č. 12345
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 918 748 855
(ďalej len „predávajúci")

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P.O.BOX 5, 820 07 Bratislava 27, www.soi.sk.

Predávajúci nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Predávajúci je registrovaný pre DPH podľa § 7a zákona č. 222/2004 Z. z. o DPH; táto registrácia sa vzťahuje na cezhraničné služby v rámci EÚ a neznamená, že predávajúci účtuje slovenskú DPH pri predaji spotrebiteľom. Všetky ceny sú uvedené ako konečné.

2. Vymedzenie pojmov

Kupujúci/Spotrebiteľ – fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom webovej stránky objedná službu alebo digitálny obsah.
Služba – úprava softvéru (SW), spočívajúca v odstránení záznamu o nehode (crash data) z výpisu pamäte EEPROM riadiacej jednotky airbagu (SRS), ktorý zákazník nahrá.
Digitálny obsah – obsah dodávaný v elektronickej podobe, najmä prístup k obrazovým súborom (fotobanka).
Zmluva uzavretá na diaľku – zmluva medzi predávajúcim a spotrebiteľom dohodnutá výlučne prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie.

3. Predmet a opis plnenia

Predávajúci poskytuje výlučne digitálne plnenie:

SW úprava: spracovanie zákazníkom nahraného súboru (výpis pamäte EEPROM, formát .bin) a vrátenie upraveného súboru bez záznamu o nehode.
Fotobanka: sprístupnenie digitálnych obrazových súborov k danému produktu.
Predplatné – výpis lokálnych servisov: platené zobrazenie autoservisu v zozname lokálnych servisov na webovej stránke (služba pre podnikateľov, B2B).

Predávajúci nedodáva žiadny fyzický tovar a nič nezasiela poštou. Výsledok plnenia sa doručuje elektronicky.

4. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávka vzniká nahraním súboru (pri SW úprave) alebo zadaním e-mailu (pri fotobanke) a následným zaplatením ceny. Pred odoslaním platby je zákazník informovaný o opise plnenia, jeho cene a o tom, že kliknutím na zaplatenie žiada o okamžité začatie poskytovania plnenia. Zmluva je uzavretá okamihom prijatia platby predávajúcim. Predávajúci potvrdí uzavretie zmluvy a poskytnutie plnenia na e-mail zadaný zákazníkom.

Zákazník zodpovedá za správnosť nahraného súboru a za to, že je oprávnený danú úpravu vykonať na vlastnom vozidle/jednotke v súlade s platnými predpismi.

5. Cena a platobné podmienky

Ceny sú uvedené pri jednotlivých produktoch v eurách (EUR) a sú konečné. Platba prebieha online prostredníctvom poskytovateľov platobných služieb – PayPal (vrátane platby kartou, Apple Pay a Google Pay). Predávajúci nemá prístup k údajom o platobnej karte zákazníka; tie spracúva výlučne poskytovateľ platobnej služby.

6. Dodanie plnenia

Plnenie (upravený súbor, resp. prístup k digitálnemu obsahu) sa doručuje elektronicky na e-mail zadaný zákazníkom, spravidla bezodkladne po pripísaní platby. Doručenie je bezplatné. Predávajúci nezasiela žiadne fyzické zásielky.

7. Právo na odstúpenie od zmluvy a jeho zánik

Spotrebiteľ má spravidla právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu (§ 7 zákona č. 102/2014 Z. z.).

Toto právo však spotrebiteľovi NEvzniká, resp. zaniká v prípadoch podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z., najmä:

pri poskytnutí služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie po úplnom poskytnutí služby (§ 7 ods. 6 písm. a);
pri poskytovaní elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie (§ 7 ods. 6 písm. l).

Vzhľadom na povahu plnenia (digitálna služba na mieru a digitálny obsah dodávaný elektronicky, s okamžitým začatím plnenia na žiadosť spotrebiteľa) spotrebiteľ kliknutím na zaplatenie udeľuje výslovný súhlas so začatím plnenia a berie na vedomie, že úplným poskytnutím plnenia stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

8. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za to, že poskytnuté plnenie zodpovedá opisu. Ak plnenie vykazuje vadu (napr. súbor nebol upravený podľa opisu), zákazník je oprávnený plnenie reklamovať na e-maile uvedenom v bode 1. V reklamácii uvedie číslo objednávky, e-mail a opis vady, ideálne s priložením pôvodného a doručeného súboru.

Predávajúci vybaví reklamáciu bezodkladne, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, a o spôsobe vybavenia informuje zákazníka. Ak je reklamácia opodstatnená, predávajúci poskytne nápravu (opravené plnenie) alebo vráti zaplatenú cenu.

9. Obmedzenie zodpovednosti

Plnenie je určené na použitie odborne spôsobilou osobou. Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávne nahraným súborom, nesprávnym použitím upraveného súboru, ani za následky neodborného zásahu do vozidla. Zákazník berie na vedomie, že manipulácia s riadiacou jednotkou airbagu môže mať vplyv na bezpečnosť vozidla a vykonáva ju na vlastnú zodpovednosť.

10. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk). Spotrebiteľ môže využiť aj platformu RSO na ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobnosti sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov [DOPLŇTE odkaz, keď bude stránka vytvorená].

12. Predplatné – výpis lokálnych servisov (B2B)

Predávajúci umožňuje prevádzkovateľom autoservisov a podobných zariadení (ďalej len „servis") objednať platené zobrazenie (výpis) v zozname lokálnych servisov na webovej stránke. Táto služba je určená podnikateľom (ide o vzťah medzi podnikateľmi, B2B).

Predplatné sa objednáva na pevné obdobie podľa zvoleného plánu:

3 mesiace – 29,90 €
6 mesiacov – 49,90 €
12 mesiacov – 89,90 €

Predplatné sa automaticky neobnovuje; po uplynutí predplateného obdobia prestane byť výpis zobrazovaný, pokiaľ servis predplatné manuálne nepredĺži. Zverejnenie výpisu podlieha schváleniu predávajúcim; predávajúci si vyhradzuje právo výpis neschváliť alebo odstrániť pri porušení týchto podmienok alebo pri uvedení nepravdivých či zavádzajúcich údajov. Servis zodpovedá za správnosť a aktuálnosť uvedených údajov.

Keďže ide o vzťah medzi podnikateľmi, ustanovenia o práve spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy (bod 7) sa na predplatné neuplatňujú; platba za objednané obdobie je nevratná, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

13. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; pre už uzavreté zmluvy platí znenie účinné v čase uzavretia zmluvy. Ak je niektoré ustanovenie VOP neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.