Reklamácie a spory
Ako vytvorím reklamáciu?
Reklamáciu vytvoríte nasledovne: Prihláste sa do svojho účtu. Prejdite na Detail objednávky a kliknite na Vytvoriť reklamáciu . Vyplňte DTC kódy — dia...
Čo sú DTC kódy a kde ich nájdem?
DTC (Diagnostic Trouble Codes) sú štandardizované chybové kódy, ktoré generuje riadiaca jednotka pri detekcii problému. Formát: B1234 alebo B1234:5 (s...
Ako dlho trvá vybavenie reklamácie?
Reklamácie sa snažíme vybaviť do 5 pracovných dní . Priebeh reklamácie môžete sledovať v sekcii Moje reklamácie — pri každej reklamácii uvidíte aktuál...
Aké sú požiadavky na fotky v reklamácii?
Fotky musia byť: Formát: JPG alebo PNG. Veľkosť: Maximálne 6 MB na fotografiu. Obsah: Snímky obrazovky z diagnostického nástroja zobrazujúce DTC kódy ...
Môžem dostať vrátenie peňazí?
Ak sa preukáže, že reset nebol úspešný a nie je možné problém opraviť, máte nárok na vrátenie peňazí . Vrátenie peňazí sa realizuje na pôvodnú platobn...